NORMAS DE SEGURIDAD Y AUTOPROTECCIÓN Y EVACUACIÓN
Estimado Cliente, para una mejor estancia y convivencia en el Camping, es muy importante y necesario que lea estas normas y recomendaciones, ya que le permitirá saber actuar en caso de alguna emergencia en las instalaciones o en su alojamiento y además le ayudará a que su estancia y convivencia no entrañe peligrosidad o riesgo alguno.
1. Visualice los extintores que hay cercanos cuando se aloje en su parcela (señalizados en el mapa).
2. Visualice las placas señalizadoras de Salidas de Emergencias. Observe la dirección de las placas situadas en los viales/calles.
3. Existe una Puerta oficial de Salida de Emergencia en el Camping, y la puerta de acceso al camping.
4. En caso de fuego/incendio o gravedad alguna, informen lo más rápido posible al personal del camping, mantengan la calma en todo momento y desalojen la zona afectada lo antes posible. En caso de necesidad y de no presencia de empleados del camping, pueden hacer un buen uso del extintor más cercano (si nunca han utilizado un extintor para evitar daños personales es mejor no hacer uso de él y localizar a alguien que sepa utilizarlo o a un trabajador), comunicándolo posteriormente a Recepción o a algún empleado para poder reponerlo lo antes posible.
5. En caso de incendio y con mucho humo utilice una toalla mojada para taparse la nariz y la boca y en lo posible, sobre todo si es de gran gravedad, no se entretengan en recoger sus pertenencias no permaneciendo en la zona afectada, dirigiéndose hacia la puerta de salida El orden y la calma son buenos aliados en estos casos para actuar rápidamente.
6. En caso de tener que realizar una evacuación del camping no pierda la calma y no utilice los vehículos, a no ser que se indique lo contrario por parte del personal del camping. Sea solidario con las personas más necesitadas o con movilidad reducida y sobre todo sigan las indicaciones de los empleados del Camping, dirigiéndose hacia la salida de emergencia más próxima, señaladas también en el mapa del Camping.
7. Teléfono de Emergencias:
112 Emergencias (Con servicio de traductores)
· Este número 112, lo puede utilizar en caso de necesitar a la policía, bomberos, ambulancias e incluso tiene un servicio de traductores en caso de necesitarlo.
8. Teléfonos de contacto con Recepción:
FIJO:958640634
WhatsApp 625161065
MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y SEGURIDAD PARA EVITAR RIESGOS:
1. No hacer fuegos en su parcela o en zonas comunes.
2. Le recomendamos no fumar dentro de las tiendas, no fumar en las camas del interior de las caravanas, etc., para prevenir cualquier riesgo de incendio. Por favor, asegure que los cigarros estén bien apagados y depositados en un recipiente seguro.
3. Su instalación eléctrica debe estar en buenas condiciones y en un estado óptimo para su uso. Le pedimos mucha precaución con las botellas de gas butano y propano y otros gases.
4. No está autorizado trabajar ni manipular de manera peligrosa los gases en su parcela. Su instalación de gas debe estar debidamente revisada por quien corresponda. Además, a la finalización del uso de las botellas de gas, para evitar fugas, asegúrese de cerrar adecuadamente las llaves de gas.
5. El uso de fuegos como en velas, antorchas, o para otras cuestiones, no está autorizadas debido a su peligrosidad. Solamente podrían utilizarse velas que no entrañen peligrosidad de fuego como las eléctricas o las velas o antorchas de led solar sin que puedan causar ningún daño a sus pertenencias o a terceros. El fuego es peligroso por pequeño que sea.
6. Los prolongadores que normalmente están enrollados, deberán desenrollarlos completamente para evitar que generen un calentamiento en concepto de bobina para evitar que salga ardiendo el cable y pueda provocar algún daño. Por su seguridad y la de todos, si observa algún hecho sospechoso o alarmante, si alguna persona entra indebidamente al camping o si necesita ayuda durante su estancia, no dude en ponerse en contacto con recepción. Para ello, sin salir de su alojamiento puede hacer uso del teléfono y llamar a algunos de los teléfonos del Camping, Incluso de noche. Las personas usuarias del camping si realizan o provocan algún daño son los responsables directos del siniestro. Incluso las familias que se alojan con niños, los padres, tutores o responsables de su registro en el camping son los responsables de las acciones o roturas o daños que ocasionen.
Le recordamos que si en su alojamiento: caravana, tienda… se origina un incendio o explosión como consecuencia de lo anteriormente descrito en este documento, o por un mal uso de los materiales en el alojamiento o por no tener en buen estado sus pertenencias o instalaciones, debe saber que es responsabilidad suya e incluso, si se dañase a terceros deberá hacerse cargo de los daños que origine (por lo que recordamos lo importante que supone que verifique todas sus instalaciones y alojamientos e incluso le aconsejamos tener incluido estas coberturas en su seguro privado) a ejemplo de cuando un vehículo daña a otro vehículo o pertenencia incluso en el camping, los seguros de los vehículos son los que se encargan del siniestro.
En resumen, quien daña o realiza alguna rotura debe hacerse cargo del siniestro o del daño causado.
TELÉFONO DE EMERGENCIAS:
112 ( CON SERVICIO DE TRADUCTORES)
· Este número 112, lo puede utilizar en caso de necesitar a la policía, bomberos, ambulancias e incluso tiene un servicio de traductores en caso de necesitarlo.
En caso de ocurrirle algún accidente a alguna persona y necesitar llamar a emergencias, deben ponerse en contacto desde el lugar de los hechos, ya que van a realizar una serie de preguntas para poder gestionar lo más preciso y rápido la actuación. Incluso podrán darle órdenes para ejecutar directamente por teléfono, como por ejemplo en caso de un ahogamiento o infarto.
TELÉFONOS DE INTERES:
Policía Local: 958639430
Protección Civil: 958635822
Urgencias Médicas: 902880542
Centro Salud Almuñécar: 955800008
Centro Salud La Herradura: 671537685
Ayto de Almuñécar: 958838600
Tenencia de Alcaldía: 958640425
Parada de taxis: 958630017
CNP/Emergencias SAS: 091/061
Enlaces de interés:
REGLAMENTO RÉGIMEN INTERIOR
CAMPING CERRO GORDO, LA HERRADURA
Paseo Andres Segovia, S/N
18697- La Herradura (Granada)
* CAT. PLAYA
CM/GR/00044
Abierto todo el año
Art. 1º.- Toda persona que se inscriba y acceda al Camping estará obligada a cumplir.
El presente reglamento y demás disposiciones contenidas en la legislación vigente
(O.11/7/86.-Art.30.1., Art 23 1 a 3 del Decreto 26/2018, de 23 de enero de ordenación de los campamentos de turismo)
Forma parte del este reglamento toda disposición particular del Camping que sea expuesta públicamente.
Art. 2º.- Sólo se admitirá la entrada a aquellas personas que provistas del equipo mínimo necesario, vayan a practicar la actividad de acampada. No se admitirá la entrada a los menores de 18 años que no vayan acompañados de persona mayor de edad que expresamente se responsabilice de la conducta del menor.(O.11/7/86-art.30.2 y 31).
No se admitirá la entrada a quienes sean deudores a la Empresa por razón de servicios prestados con anterioridad y cuyos importes no se hubieren hecho efectivos en su día.
Art. 3º.- La admisión de animales domésticos es facultativa de cada Camping. En caso de ser admitidos, deberán atenerse a todas las disposiciones particulares establecidas al respecto, en especial las concernientes a las razas potencialmente peligrosas, mostrar la documentación exigible, tanto gubernativa como sanitaria y tenerlos PERMANENTEMENTE ATADOS y con BOZAL, siendo los propietarios los responsables de los perjuicios que puedan ocasionar.(L.10/1999-30/07/99). Los perros deberán estar permanentemente supervisados (acompañados), en caso de dejarlos sin supervisión el personal actuará de la forma que crean conveniente, incluso pudiendo llamar a la Guardia Civil. NO SE PODRÁN PASEAR POR DENTRO DEL CAMPING, el acceso está limitado de la parcela a la calle y viceversa, debiendo sacarse a hacer sus necesidades fuera del recinto, si en este trayecto ocurriera deberá recogerse y desinfectarse.
Art. 4º.- El cliente deberá acreditar tanto su identidad como la de sus acompañantes, con la documentación que, a criterio de la dirección del Camping, sea suficiente y firmará los documentos necesarios para su registro. (O.11/7/86-art.32; art 23.2 decreto).
Art. 5º.- Las tarifas vigentes son las expuestas en el cartel oficial. Los precios se aplicarán por jornada de acuerdo al número de pernoctaciones. La jornada de camping termina a las 12 horas. Como mínimo se devengará una jornada y las salidas posteriores a las 12:00 horas supondrán una jornada más. Se podrá exigir el pago por adelantado. (O.11/7/86-art.28.2).
Art. 6º.- La ubicación de tiendas, caravanas y demás vehículos deberá realizarse durante las horas de apertura del Camping y en las plazas que se asignen. Cada plaza ó unidad de acampada es el espacio de terreno destinado a la ubicación de un vehículo y de un albergue móvil. (O.11/7/86-art.7.1). Los cambios de ubicación ó parcela deberán ser previamente autorizados.
Art. 7º.- La conexión eléctrica debe solicitarse en el momento de la inscripción. El usuario dispondrá obligatoriamente de cable manguera antihumedad (1000 v.) y clavija de enchufe con toma de tierra. La conexión, solo podrá efectuarla el personal encargado. El consumo no podrá superar en ningún caso, la potencia máxima concedida (6 Amps), por lo que queda prohibida la conexión de aparatos eléctricos que en conjunto superen dicha potencia contratada, así como la manipulación de la instalación con tal fin, pudiendo cesar la empresa el suministro del mismo.
Art. 8º.- Cualquier servicio que el Camping preste, sin que lo exija la normativa turística vigente tiene carácter de absoluta voluntariedad, por lo que se podrá suspender su prestación total ó parcialmente, en cualquier momento.
Art. 9º.- Se recomienda el menor uso posible de vehículos dentro del camping, limitando su velocidad a 10 Km/h. No se permite el uso deportivo, de esparcimiento ó prácticas de conducción de ninguna clase de vehículos, en especial los de motor siendo el infractor de esta norma responsable civil o criminal de cualquier accidente. Los vehículos deberán estacionarse en el interior de la parcela, si se ocupara otra parcela con el mismo se procederá a cobrar el mínimo de parcela (25€/n) de la misma.
Art. 10º.- No se permite la entrada a personas no alojadas en el camping. En casos excepcionales el campista puede obtener autorización para introducir bajo su responsabilidad, a familiares y/ó amigos, siempre por tiempo limitado previamente señalado, depositando documento acreditativo de su identidad y el pago del precio establecido por visita. El visitante vendrá obligado a cumplir las normas de este Reglamento de Régimen Interior. Las visitas deberán abandonar el recinto antes de la hora límite establecida y en ningún caso podrá pernoctar salvo previa inscripción.
Art. 11º.- Las horas de silencio serán desde las 24:00. a las 08:00 h (verano) y 23:30-9:00 (invierno), no pudiendo sobrepasar el nivel de emisión de ruido de 50dBa. Durante éstas, el cliente evitará toda clase de ruidos o voces y regulará los aparatos sonoros y de alumbrado de manera que no causen molestias a sus vecinos. Queda prohibida la circulación de vehículos, a excepción de emergencias previamente autorizadas.
Art. 12º.- Obligaciones.
a) Someterse a las normas particulares de la Dirección del Camping encaminadas a mantener el orden y el buen funcionamiento del mismo.
b) Respetar la vegetación existente, evitando las acciones o el uso de elementos que la dañen.
c) Respetar las instalaciones en general utilizándolas adecuadamente y dejándolas en condiciones para un nuevo uso, incluso los espacios ocupados por las tiendas cuidando de hacer desaparecer cualquier movimiento de tierra que hayan realizado.
d) Observar las normas lógicas de convivencia y orden público, extremándolas si cabe, en consideración a las particularidades de la actividad de camping.
e) Comunicar a la Dirección del Camping los casos de enfermedad contagiosa.
f) Recoger los desperdicios/BASURAS de todo tipo en bolsas cerradas, depositándolas en los recipientes que existen a tal fin, cuarto de basuras en la entrada.
AL NO EXISTIR RECOGIDA SELECTIVA DE RESIDUOS, LA OPCIÓN DE RECICLAJE se encuentra frente al camping en la playa por el servicio de recogidas municipales.
g) Pagar puntualmente los servicios utilizados de acuerdo a las tarifas y condiciones establecidas, debiendo declarar adecuadamente TODOS los elementos.
h) Abandonar el camping con todos los enseres al final de la estancia contratada, RESPETANDO LOS HORARIOS ESTABLECIDOS PARA TAL FIN.
i) Disponer de un extintor individual contra incendios.
j) Disponer de seguro de responsabilidad civil a terceros.
k) Disponer de los correspondientes permisos de gas butano o propano, no teniéndolos no se podrá hacer uso de los mismo
l) Adoptar las debidas precauciones para la seguridad de sus pertenencias y valores. Entregar objetos perdidos hallados en recepción.
n) Los padres serán en todo momento responsables de sus hijos, y por lo tanto de sus acciones.
Art. 13º.- Prohibiciones.
a) Perturbar el descanso de los demás campistas durante las horas de silencio.
b) Practicar juegos ó deportes que puedan ser peligrosos ó molestar a los demás, así como el uso de bicis, patines, patinetes, etc.
c) Encender sobre el terreno cualquier tipo de fuego, a excepción de cocinillas de gas butano (con homologaciones caravana , autocaravanas, campers, etc) ó barbacoas con carbón, adoptando siempre las máximas medidas de seguridad.
d) Introducir animales que no hayan sido autorizados, dejarlos solos en las parcelas, llevarlos sueltos, y en su caso (según ley) sin bozal.
Alimentar a los gatos salvajes.
e) Estar en posesión de cualquier tipo de arma ú objeto que puedan causar accidentes.
f) Abandonar residuos fuera de los recipientes destinados a ellos., y especialmente arrojarlos a fuentes o vías públicas.
g) Introducir personas no alojadas en el camping sin autorización de la Dirección.
h) Tender ropa en lugares no autorizados ó donde puedan causar molestias a los demás, poner cuerdas en árboles pequeños.
i) Instalar elementos fijos como cercados, vallas, etc en las parcelas, o cierres, pavimentos, generadores, fregaderos, grandes electrodomésticos y en general cualesquiera otros de naturaleza análoga, así como cualquier otro elemento para el que no se haya obtenido previa autorización.
j) Realizar cualquier clase de actos que puedan dañar ó perjudicar la propiedad, higiene ó aspecto del camping.
k) Prohibición de fumar en todas las instalaciones fijas (ley 28/2005, de 26 diciembre, modificada por Ley 42/2010 de 30 diciembre).
l)Está totalmente prohibido podar, cortar, agredir plantas y árboles del camping. No atar cuerdas a los árboles pequeños. Quitar todas las cuerdas antes de desalojar el camping.
m) No molestar a los vecinos con música, televisores, voces, etc
n) Uso de fuegos artificiales, vengalas, etc
Art. 14º.- No se permite dejar tiendas o caravanas sin ocupantes, salvo expresa autorización de la Dirección del Camping, periodo máximo de estancia continuada 6 meses.
Art. 15º.- En caso de impago ó abandono, la Dirección del Camping podrá trasladar los elementos de acampada a un nuevo emplazamiento fuera de la zona de acampada sin las condiciones de seguridad que se ofrecen en el camping, para dejar la parcela libre y expedita.
Art. 16º.- Salvo pacto de otras condiciones, el plazo para el pago de las cantidades devengadas por estancias ó servicios vence al término de la jornada (12 horas). En consecuencia, en todo momento se podrá exigir del cliente el pago de las jornadas vencidas. En circunstancias especiales, a criterio de la Dirección, se podrá pedir el pago por adelantado.
Art. 17º.- El campista que contraviniere algún aspecto de este Reglamento será invitado a abandonar el Camping y si no lo hiciere voluntariamente, será expulsado por el Director, quien está oficialmente facultado para ello, requiriendo si fuere preciso, el auxilio de las fuerzas del orden público. (O.11/7/86-art.30.2)
Art. 18º.- La Empresa del Camping no es responsable de los robos, sustracciones ó daños de cualquier tipo de que puedan ser víctimas los campistas y sus enseres.
Tampoco se responderá de los daños causados por incendios ocasionados por los propios campistas o sus pertenencias, incidencias atmosféricas o cualquier otra causa ajena a la Empresa.
Art. 19º.- El cliente, por el solo hecho de inscribirse en el Camping, acepta conocer y da su conformidad al presente Reglamento de Régimen Interior y todas las demás normas particulares a que se refiere el segundo párrafo del art.1
RECLAMACIONES
EN LA Recepción del camping se dispone de hojas de quejas/reclamaciones para los usuarios del camping.
POLÍTICA DE LA GESTIÓN DE CALIDAD Y DEL MEDIO AMBIENTE
Detectar y analizar las necesidades y expectativas de las partes indicadas.
cumplir los requisitos especificados especificados por las partes interesadas en los servicios prestados por la empresa legales y reglamentarios es una responsabilidad de todos los empleados, para este fin hay sistemas específicos.
Formar continuadamente a nuestro personal para asegurar una cualificación adecuada, se incluyen actividades de sensibilización ambiental.
Reducir los impactos medioambientales generados.
La organización utiliza una metodología de evaluación de riesgos de los procesos para prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión de la calidad.
Identificar los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos que suscriba la organización y aspectos ambientales.
INTERNAL REGULATIONS
CAMPING CERRO GORDO, LA HERRADURA
Paseo Andrés Segovia, S/N
18697- La Herradura (Granada)
* CAT. PLAYA
CM/GR/00044
Open all year long
INTERNAL REGULATIONS
Art. 1 – Everyone who registers and enters the campsite is obliged to comply with these regulations and other provisions contained in current legislation (O.11/7/86.-Art.30.1., Art 23 1 to 3 of Decree 26/2018, of January 23 on the regulation of tourist campsites).
Any specific provision of the campsite that is publicly displayed is part of these regulations.
Art. 2 – Only those equipped with the minimum necessary gear and intending to camp will be allowed entry. Minors under 18 will not be admitted unless accompanied by an adult who expressly takes responsibility for the minor’s conduct (O.11/7/86-art.30.2 and 31).
Entry will not be granted to those who owe the company for previously rendered services that have not been paid.
Art. 3 – Admission of pets is at the discretion of each campsite. If admitted, they must adhere to all established specific regulations, especially those concerning potentially dangerous breeds, show required documentation (both government and health), and be permanently leashed and muzzled. Owners are responsible for any damages they may cause (L.10/1999-30/07/99). Dogs must be supervised at all times. If left unsupervised, staff will act as deemed necessary, including calling the Guardia Civil. DON´T WALK WITH DOG AROUN CAMPSITE, only from your place to the street.
Art. 4 – The client must provide identification for themselves and their companions with documentation deemed sufficient by the campsite management and sign the necessary registration documents (O.11/7/86-art.32; art 23.2 decree).
Art. 5 – The current rates are displayed on the official board. Prices are applied per day based on the number of overnight stays. The camping day ends at 12 PM. A minimum of one day will be charged, and departures after 12 PM will incur an additional day’s charge. Payment in advance may be required (O.11/7/86-art.28.2).
Art. 6 – The placement of tents, caravans, and other vehicles must be done during campsite opening hours and in assigned spaces. Each camping unit is a designated area for placing a vehicle and a mobile shelter (O.11/7/86-art.7.1). Any changes in location or plot must be previously authorized.
Art. 7 – Electrical connections must be requested at the time of registration. The user must have moisture-proof cable (1000 v.) and a plug with a ground connection. Only designated personnel can make the connection. Consumption must not exceed the maximum granted power. Therefore, connecting electrical devices that together exceed the contracted power is prohibited, as is tampering with the installation for that purpose. The company may cease the supply if this occurs.
Art. 8 – Any service provided by the campsite that is not required by current tourism regulations is entirely voluntary and may be suspended, in whole or in part, at any time.
Art. 9 – Minimal use of vehicles within the campsite is recommended, with a speed limit of 10 km/h. Sporting, recreational use, or driving practices of any kind, especially motorized vehicles, are not allowed. Violators are responsible for any accidents. Vehicles must be parked within the plot; occupying another plot with a vehicle will result in a minimum plot charge (25€/night).
Art. 10 – Non-camping guests are not allowed entry. In exceptional cases, campers can obtain authorization to bring family and/or friends at their responsibility, for a limited time, upon providing identification and paying the established visit fee. Visitors must comply with these Internal Regulations and leave before the established deadline. Overnight stays are not allowed without prior registration.
Art. 11 – Quiet hours are from 12:00 AM to 8:00 AM (summer) 23:30-9:00 (winter), with a maximum noise level of 50 dBa. During these hours, clients must avoid any noise or voices and adjust sound and lighting devices to not disturb neighbors. Vehicle movement is prohibited, except for previously authorized emergencies.
Art. 12 – Obligations:
- a) Adhere to the campsite management’s specific rules to maintain order and proper functioning.
- b) Respect existing vegetation and avoid actions or the use of elements that may damage it.
- c) Properly use and leave in good condition all installations, including spaces occupied by tents, removing any earth movements made.
- d) Follow logical coexistence and public order norms, especially considering the camping activity.
- e) Report contagious diseases to the campsite management.
- f) Collect all waste in closed bags and deposit them in designated containers. Recycling options are available at the beach in front of the campsite through municipal services.
- g) Promptly pay for services used according to established rates and conditions, declaring all items properly.
- h) Leave the campsite with all belongings at the end of the stay, respecting the established times.
- i) Have an individual fire extinguisher.
- j) Have third-party liability insurance.
- k) Have the required butane or propane gas permits; without them, usage is not allowed.
- l) Take precautions for the safety of belongings and valuables. Hand over found lost items at reception.
- n) Parents are always responsible for their children.
Art. 13 – Prohibitions:
- a) Disturbing others’ rest during quiet hours.
- b) Playing games or sports that may be dangerous or disturb others or use bikes, scooters, etc.
- c) Lighting any fire on the ground except for gas stoves (approved for caravans, motorhomes, etc.) or charcoal barbecues, always taking maximum safety measures.
- d) Bringing unauthorized animals, leaving them alone on plots, letting them roam freely, and, if required by law, not muzzling them. Feeding feral cats.
- e) Possessing any weapon or object that may cause accidents.
- f) Disposing of waste outside designated containers, especially throwing it into fountains or public areas.
- g) Bringing unauthorized people into the campsite.
- h) Hanging clothes in unauthorized places or where they may disturb others, tying ropes to small trees.
- i) Installing fixed elements like fences, pavements, generators, sinks, large appliances, or any similar items without prior authorization.
- j) Performing acts that may damage or harm the campsite’s property, hygiene, or appearance.
- k) Smoking is prohibited in all fixed installations (law 28/2005, December 26, modified by Law 42/2010, December 30).
- l) Pruning, cutting, or damaging plants and trees. Do not tie ropes to small trees. Remove all ropes before leaving the campsite.
- m) Disturbing neighbors with music, televisions, voices, etc.
- n) Using fireworks, flares, etc.
Art. 14 – Leaving tents or caravans unattended is not allowed without express authorization from the campsite management. The maximum continuous stay is six months.
Art. 15 – In case of non-payment or abandonment, the campsite management may move camping elements to a new location outside the camping area, without the security conditions offered within the campsite, to free the plot.
Art. 16 – Unless otherwise agreed, payment for stays or services is due at the end of the day (12:00 h). Thus, payment for past days can be required at any time. Under special circumstances, prepayment may be required at the management’s discretion.
Art. 17 – Campers violating any aspect of these regulations will be asked to leave the campsite. If they do not leave voluntarily, the Director, who is officially authorized, will expel them, possibly with the help of law enforcement (O.11/7/86-art.30.2).
Art. 18 – The campsite company is not responsible for theft, loss, or damage of any kind that campers and their belongings may suffer. It is also not liable for damage caused by fires due to campers or their belongings, weather incidents, or any other cause beyond the company’s control.
Art. 19 – By registering at the campsite, the client acknowledges and agrees to these Internal Regulations and all other specific rules referred to in the second paragraph of Art.1.
COMPLAINTS
Complaint forms are available at the campsite reception for campers.